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卡耐基的沟通艺术(上)
时间：2013-12-11 09:02:10 来源：互联网 作者：佚名
让我们一起来总结卡耐基在与人沟通交流方面给我们带来的启示。
让别人喜欢你的六个秘诀
1、让你到处受欢迎
要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法
行动胜于言论。做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”
3、牢记他人的名字
富兰克林·罗斯福知道一个使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？
4、成为优秀的谈话家
专心倾听正在和你讲话的人，这是非常重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。
5、如何增加你的吸引力
通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他感兴趣的事情。
6、如何使人马上喜欢你
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”
使人赞同你的十二种方法
1、狡辩不能赢得争论
你赢不了争论。要是你输了，你当然也就输了；如果你赢了，可你还是输了。真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论而有所改变。
2、如何避免成为敌人
即使在十分温和的情况下也不容易改变别人的主意，那为什么要使它变得更困难呢？承认自己或许弄错了，就可以避免争论；而且可以使对方和你一样宽宏大度，承认他可能出错。
3、如果你错了，就承认
如果你是对的，就要试着温和而巧妙地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而勇敢地承认。这远比自我辩护更加有效。
4、通达明理的大路
“一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕捉到更多的苍蝇。”与人相处也同样如此，用一滴蜂蜜赢得了别人的心，你就会使他走向通达明理的道路。
5、苏格拉底的秘诀
如果一开始的时候就使一名学生或顾客、孩子、丈夫或妻子说“不”，那恐怕要有神仙般的智慧和耐心，才能使那种绝对否定的态度变为肯定的态度。
6、处理抱怨的灵丹妙药
如果你想结下仇人，就要比你的朋友表现得更加出色；但如果你想结交朋友，就要让你的朋友表现得比你更出色。
7、如何得到别人的合作
没有人喜欢被强逼着去做某事。如果你想得到别人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，使他觉得是出于自愿。
8、一个为你创造奇迹的公式
要试着从别人的观点来看问题，努力去了解别人，你就能创造生活的奇迹，获得友谊，减少冲突和挫折。
9、每个人都渴望的东西
在中和酸性的恶感方面，“同情”具有极大的化学功能。在你明天将要遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。如果你能给他们同情，他们就会喜欢你。
10、人人所喜欢的激励
我们每一个人都是理想主义者，都喜欢为自己所做的事找一个动听的理由。因此，如果你想改变别人的想法，就要激发他的高尚动机。
11、大家都这样做，你何不也试试？
仅仅平铺直叙地讲述事实远远不够。必须使事实更加生动、更加有趣，并富有戏剧性地表现出来，才能够有效地吸引人们的注意。
12、当其他方法都无效时，试试这个方法
仅仅靠薪水是留不住优秀员工的。工作本身的竞争性，以及表现自我的机会，才是每一个成功者所喜欢和追求的。
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