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赞美的智慧

对他人表达欣赏、感谢与赞美是一种幸福的能力。学会赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。

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  赞美的原则:

  1.赞美必须真诚。这是赞美的先决条件,只有名符其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉与魅力。其一,赞美的内容应该是对方拥有的、真实的,而不是无中生有,更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象,比如,对一个嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可爱!”或对一个胖子说:“呀,你多苗条!”还有比这更糟糕的赞美吗?这种赞美不但不会换来好感,反而会使人反感,甚而造成彼此间的隔阂、误解,甚至反目。其二,赞美要真正发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美无疑是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的讨厌和反感。

  2.赞美要适时。人际交往中认真把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的,一是当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时主动的给予赞美,千万不要错过机会。二是在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花,其价值可“抵万金”,考了好成绩,评上先进,受到奖励,这时,人的心情格外舒畅,如果再能听到一句真诚的夸赞,其欣喜之情可想而知。赞美是有有效期的,过期作废。

  3.赞美要适度。赞美的尺度掌握如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞、客套的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是适得其反。假如你的一位同学歌唱的不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱得真好,带着真情感,深深的感染了我。”你的同学会觉得很被肯定,说不定会情不自禁再向你送上一曲。所以赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说的好,过犹不及。

  赞美的具体技巧:

  1.学会寻找赞美点。只有找到对方贴切的闪光的赞美点,才能使赞美显得真诚,而不虚伪。

  寻找赞美点的方法如下:

  (1)外在的具体的。如:衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。外在的具体的,也可以称为:硬件。

  (2)内在的抽象的。如:品格、作风、气质、学历、经验、气度、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力,等等。内在的抽象的可以称为:软件。

  (3)间接的关联的。如:籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人,等等。这一种可以称为:附件。附件具有间接赞美的作用。

  2.善于找到对方真正的闪光点。闪光点是对方独一无二的、无可比拟的优势,这样的赞美才能讲到别人心里去。而且闪光点越是具体,效果越好。比如,你赞美对方很漂亮,就显得空洞。究竟漂亮在哪里?是眼睛还是身材,眼睛又是如何的漂亮,越是具体感觉越是真实,效果会越好!

  3.生人看特征,熟人看变化。第一次见面,寻找闪光的特征,第二次见面学会寻找对方的新的变化,这样赞美对方表示你对对方的每一点改变都很关注、看得见,对方会非常感动。

  4.逢物加价,遇人减岁。赞美对方物品时,适当的提高价钱,表示物超物值,听者会觉得自己有眼光没有吃亏,而如果一味的贬低对方物品,对方会觉得你不尊重他。对于成人,适当的把对方讲得年轻一些,精神一些,听者感觉自己显得年轻,会感觉舒服。

  5.赞美对方得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。如果对方把你看成知音了,表示你的赞美到家了。

  6.第一时间送上赞美。赞美是有有效期的,否则,过期作废。及时送上赞美才是锦上添花;不及时的赞美时过境迁,力度减弱,甚至显得画蛇添足吃力不讨好。

  7.赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。这是赞美的重要技巧。学会建立对方的“自我心像”,你赞美对方是什么的人,对方就会变成那样的人。比如,你赞美客户非常有气质显得高贵优雅,他就不好意思买便宜的产品。你赞美对方大方慷慨,对方就不好意思和你讨价还价的。

  8.运用第三者赞美。第三者赞美是一种间接赞美的方法,对方容易接受,而且,对方的感觉是:我已经有知名度了,效果会更好。如,听某某人讲,你是个营销高手;听你老板讲,你去年表现很棒;听你们员工讲,你们去年又加薪又去旅游等等。

  9.背后赞美。我们很多朋友背后不是赞美别人,而是传播负面小道消息、说别人不是之处,甚至流言蜚语,这是非常不明智的。背后真诚赞美别人,有利于和谐关系,传播正能量;不要在乎别人是否听到,这没有关系,关键是用心做人,用心沟通。别人听不到也无所谓;如果别人听到了,那会更加珍惜你这位朋友。